ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN.
§ 1 - Allgemeines, Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über Behandlungen, Beratungen, Terminbuchungen, Gutscheine und Waren, die zwischen
SHÆDE
Inhaberin: Bianca Günther
Adresse: Gutenbergstraße 91, 14467 Potsdam,
E-Mail: info@shaede.de
Telefon: 0177-1722384
und dem jeweiligen Kunden geschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt wurde.
§ 2 Vertragsschluss und Terminbuchung
Behandlungstermine können insbesondere über die Webseite, telefonisch, per E-Mail oder über andere angebotene Kommunikationswege vereinbart werden.
Mit der Bestätigung eines Termins kommt eine verbindliche Terminvereinbarung zustande.
Bei Online-Bestellungen kommt der Vertrag zustande, sobald die Bestellung durch SHÆDE bestätigt wird bzw. eine entsprechende automatische Buchungs- oder Bestellbestätigung erfolgt.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und der individuellen Vereinbarung.
§ 3 Minderjährige
Behandlungen von Personen unter 18 Jahren erfolgen nur, soweit die jeweilige Behandlung für Minderjährige angeboten wird und die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertreter vorliegt.
SHÆDE kann abhängig von Art der Behandlung zusätzlich verlangen, dass ein gesetzlicher Vertreter beim Termin anwesend ist oder weitere Nachweise vorgelegt werden.
Ein Anspruch auf Durchführung einer Behandlung besteht nicht allein aufgrund einer erteilten Zustimmung.
§ 4 Gesundheitliche Angaben und Behandlungsvoraussetzungen
Der Kunde ist verpflichtet, vor einer Behandlung alle für die Behandlung relevanten Angaben wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen.
Hierzu können insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen, Medikamente, Schwangerschaft, Hautveränderungen oder sonstige Umstände gehören, die Einfluss auf die Behandlung haben können.
SHÆDE darf eine Behandlung verschieben, ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche, hygienische oder fachliche Gründe gegen eine sichere Durchführung sprechen.
Auch bei sorgfältiger und fachgerechter Durchführung können individuelle Haut- und Körperreaktionen auftreten. Ein bestimmtes ästhetisches Ergebnis kann nicht garantiert werden.
§ 5 Ablehnung oder Abbruch einer Behandlung
SHÆDE ist berechtigt, eine Behandlung insbesondere abzulehnen oder abzubrechen, wenn
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gesundheitliche oder hygienische Gründe dagegen sprechen,
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erforderliche Vor- oder Nachsorgehinweise nicht eingehalten wurden,
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notwendige Angaben verschwiegen oder falsch gemacht wurden,
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eine sichere oder fachlich vertretbare Durchführung nicht möglich erscheint oder
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sich der Kunde gegenüber SHÆDE oder anderen Personen erheblich respektlos, aggressiv oder beleidigend verhält.
Ob und in welcher Höhe bereits gezahlte Beträge erstattet werden, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 6 Terminabsagen und Nichterscheinen
Vereinbarte Termine werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin kann SHÆDE 50% des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallentschädigung verlangen.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann bis zu 100% des vereinbarten Behandlungspreises als Ausfallentschädigung verlangt werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass SHÆDE kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Nachweislich ersparte Aufwendungen oder anderweitig erzielte Einnahmen werden angerechnet.
Für unentgeltliche Beratungs-, Kontroll- oder Nachsorgetermine kann bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen eine Ausfallpauschale von 50€ berechnet werden. Auch hier bleibt dem Kunden der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens vorbehalten.
§ 7 Verspätung
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine eine Verlängerung nicht zulassen.
Ist aufgrund der Verspätung eine fachgerechte oder sichere Durchführung nicht mehr möglich, kann die Behandlung nicht durchgeführt werden.
Eine dadurch entstehende Ausfallvergütung richtet sich nach §6 dieser AGB.
§ 8 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten bzw. auf der Webseite ausgewiesenen Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung unmittelbar nach der Behandlung bzw. bei Online-Käufen im Rahmen des Bestellvorgangs fällig.
Als Zahlungsmöglichkeiten können insbesondere Barzahlung, PayPal, Kreditkarte oder weitere auf der Webseite angegebene Zahlungsarten angeboten werden.
SHÆDE kann für bestimmte Leistungen eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen.
§ 9 Ratenzahlung
Eine Ratenzahlung ist nur nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
Höhe, Anzahl und Fälligkeit der Raten werden gesondert vereinbart.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Verzugszinsen und weitere gesetzlich ersatzfähige Kosten können geltend gemacht werden.
§ 10 Behandlungsergebnis und Nachsorge
Das Ergebnis ästhetischer Behandlungen hängt von individuellen Faktoren ab, insbesondere von Hautbeschaffenheit, Heilungsverhalten, Stoffwechsel, Vorerkrankungen, Pflege und Einhaltung der Vor- und Nachsorgehinweise.
Fotos, Beispielergebnisse und Vorher-Nachher-Darstellungen diesen ausschließlich der Veranschaulichung und stellen keine Garantie für ein bestimmtes individuelles Ergebnis dar.
Der Kund:innen sind verpflichtet, die mitgeteilten Nachsorgehinweise zu beachten.
Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
§ 11 Nachbehandlungen und Touch-ups
Ob eine Nachbehandlung oder ein Touch-up im ursprünglichen Behandlungspreis enthalten ist, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Enthaltene Nachbehandlungen müssen innerhalb des jeweils angegebenen Zeitraums wahrgenommen werden, sofern nicht aus medizinischen oder anderen nachvollziehbaren Gründen eine abweichende Vereinbarung getroffen wird.
Weitere oder später gewünschte Behandlungen können kostenpflichtig sein.
§ 12 Waren und Drittanbieterprodukte
Für Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Produkten von Drittanbietern können Produktinformationen, Inhaltsstoffe und Anwendungshinweise vom jeweiligen Hersteller stammen.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber SHÆDE bleiben hiervon unberührt
§ 12 AGB, Preisliste
1. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 13 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SHÆDE.
§ 14 Gutscheine
Geschenkgutscheine sind grundsätzlich nicht in bar auszahlbar.
Soweit keine kürzere gesetzlich zulässige Befristung ausdrücklich vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Gutscheine können für die jeweils angebotenen Leistungen eingesetzt werden, soweit in der Gutscheinbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
§ 15 Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbrauchern kann bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf der Webseite.
Bei Dienstleistungen kann der Verbraucher verlangen, dass SHÆDE bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einer entgeltlichen Dienstleistung erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Bei Waren können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bestehen, insbesondere bei individuell angefertigten Waren oder versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
§ 16 Haftung
SHÆDE haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
Soweit ein Schaden ausschließlich darauf beruht, dass der Kunde ausdrücklich mitgeteilte Vor- oder Nachsorgehinweise schuldhaft nicht beachtet oder relevante Angaben verschwiegen hat, kann dies bei der Haftung berücksichtigt werden.
§ 17 Änderungen von Leistungen und Preisen
Für bereits verbindlich vereinbarte Leistungen gilt grundsätzlich der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis.
Preisänderungen gelten für zukünftige Buchungen.
Notwendige Änderungen eines Behandlungskonzeptes aufgrund individueller Voraussetzungen werden vor Durchführung mit dem Kunden besprochen.
§ 18 Kommunikation
Für Terminvereinbarungen, Änderungen und sonstige vertragsbezogene Kommunikation können die auf der Webseite angegebenen Kontaktwege genutzt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte und erreichbare Kontaktdaten anzugeben.
§ 19 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, kann der Seitz von SHÆDE als Gerichtsstand vereinbart werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: September 2026